本次夏季營業(yè)稽查工作,除了針對以往關(guān)于跟蹤冬季稽查情況、入網(wǎng)面積核查、供熱市場調(diào)研等的工作內(nèi)容進行檢查指導之外,蘇經(jīng)理親自帶領(lǐng)大家學習新版《營業(yè)部管理制度》,并對高密公司全體員工關(guān)于供熱須知以及服務手冊的學習掌握情況進行了現(xiàn)場檢查考核。
蘇經(jīng)理指出:公司各部門是緊密聯(lián)系在一起的團隊,要求大家都要掌握營業(yè)管理制度、供熱須知及服務手冊中的相關(guān)內(nèi)容,便于提升全員服務質(zhì)量,更好的服務熱用戶。
通過此次集團的檢查指導工作,高密公司全體員工加強了對供熱基礎知識的掌握情況,進一步增強了服務意識,為下一個采暖季工作的有序開展奠定了良好基礎。
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