2016年7月6日,高密公司在各部門獨立學(xué)習(xí)《供熱服務(wù)手冊》和《供熱須知》后,針對此次學(xué)習(xí)內(nèi)容,在三樓會議室組織全員進行了培訓(xùn)交流座談活動。
本次活動由公司副總經(jīng)理徐勝軍主持,全員以交流座談的形式展開培訓(xùn)后的討論活動。大家對《供熱服務(wù)手冊》及《供熱須知》中工作程序、服務(wù)意識與服務(wù)態(tài)度、專業(yè)知識等方面進行了深入討論,并以試卷考試的形式進行了測評。
通過本次座談,讓員工對學(xué)習(xí)的內(nèi)容有了更全面、更深刻的認識,為更好的規(guī)范供熱市場管理、進一步提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平打下了堅實基礎(chǔ)。
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