2021年12月6日，賀家行小區(qū)物業(yè)公司經(jīng)理與兩名業(yè)主代表受小區(qū)廣大業(yè)主委托，送來(lái)一面寫著“心系居民服務(wù)好，供熱到家暖人心”的錦旗，以表達(dá)對(duì)平原盛源熱力有限公司運(yùn)行服務(wù)人員劉冰同志的感謝之情。 　　賀家行小區(qū)是今年剛?cè)刖W(wǎng)供熱的大型居民小區(qū)，小區(qū)面積約20萬(wàn)平方米。供熱初期，該小區(qū)樓內(nèi)單元供熱設(shè)施存在較多的淤堵、氣堵現(xiàn)象，供熱質(zhì)量受到一定程度的影響。片區(qū)運(yùn)行人員劉冰同志看在眼里、急在心里，每天加班加點(diǎn)、廢寢忘食地上門為用戶維修服務(wù)，針對(duì)不能解決的難點(diǎn)問(wèn)題，劉冰同志及時(shí)上報(bào)，運(yùn)行部長(zhǎng)郭愛(ài)軍與運(yùn)行所長(zhǎng)荊衍振共同多次到現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)，幫助解決供熱技術(shù)難題，通過(guò)加大調(diào)試調(diào)節(jié)力度等措施，使賀家行小區(qū)的整體供熱質(zhì)量得到了明顯改善，小區(qū)業(yè)主對(duì)此十分滿意。
　　供熱季開始前，平原公司領(lǐng)導(dǎo)班子確立了“用心供熱、用情服務(wù)”的工作方針，號(hào)召公司全體員工秉承“用戶至上”的服務(wù)理念，切實(shí)把用戶的冷暖放在心上、把“春風(fēng)服務(wù)”的宗旨貫徹、落實(shí)到行動(dòng)上。公司全體員工積極響應(yīng)，身體力行，從而使得供熱的質(zhì)量得到社會(huì)各界用戶的一致好評(píng)，用戶紛紛通過(guò)打電話、送感謝信、送錦旗等形式表達(dá)對(duì)企業(yè)的肯定。平原公司全體員工將會(huì)把廣大用戶的肯定與贊譽(yù)作為鞭策與激勵(lì)，再接再厲，確保讓全城用戶過(guò)一個(gè)溫暖、舒適的冬天。