為全面完成今冬的收費(fèi)任務(wù)目標(biāo)，昌樂公司克服了收費(fèi)時間晚的困難，對收費(fèi)工作進(jìn)行了精心的安排。一是從今年5月份開始，公司組織營業(yè)部全體員工按照分批分片的辦法深入各個小區(qū)張貼通知并設(shè)立發(fā)卡服務(wù)點(diǎn)，對具備銀行代收費(fèi)的全部小區(qū)進(jìn)行了交費(fèi)卡發(fā)放；二是在收費(fèi)通知中注明各小區(qū)就近的農(nóng)村商業(yè)銀行并張貼到各供熱小區(qū)，以引導(dǎo)持卡用戶前往其就近銀行交費(fèi)；三是完善了閥門啟閉通知單制度，做到閥門的啟閉及時準(zhǔn)確；四是建立了南北大廳交費(fèi)引導(dǎo)制度，引導(dǎo)員提前20分鐘到崗做好準(zhǔn)備，全力做好解釋、分流疏導(dǎo)的收費(fèi)服務(wù)工作。五是落實(shí)責(zé)任到人，營業(yè)員分區(qū)分片負(fù)責(zé)，每天各營業(yè)廳主任對各個營業(yè)員所負(fù)責(zé)區(qū)域的收費(fèi)情況進(jìn)行匯總上報，每3天公司組織營業(yè)部班組長以上人員召開一次碰頭會，分析原因，解決問題；六是延長收費(fèi)時間，中午及周末正常收費(fèi)，以方便用戶隨時交納熱費(fèi)。

目前，昌樂公司的熱費(fèi)收取工作正在按照既定預(yù)案有條不紊的全面進(jìn)行，工作進(jìn)展順利。