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天津公司開展供熱知識宣傳暨微信掃碼繳費活動
發(fā)布日期:2017-10-18 13:56:05 來源: 瀏覽次數(shù):
2017-2018年度供暖期即將到來,為進一步提升服務(wù)質(zhì)量,普及供熱常識,切實做好今冬供暖的各項工作,促進用戶早繳費,提高收費率,天津公司2017年9月30日組織全體員工在文化廣場開展供熱知識宣傳暨微信掃描二維碼現(xiàn)場繳費活動。
活動現(xiàn)場,天津公司宣傳人員詳細介紹和普及了供熱相關(guān)政策、用熱繳費知識、采暖設(shè)施常見簡單故障的處理方法、報修和入網(wǎng)等辦事程序。針對用戶提出的有關(guān)問題,公司宣傳人員也耐心細致的進行了解答。同時,向群眾發(fā)放供熱宣傳手冊,對微信、支付寶繳費以及銀行代收費等繳費方式進行宣傳,并邀請用戶及時關(guān)注公司微信公眾號,綁定供熱繳費卡繳費,現(xiàn)場微信綁卡成功繳費50戶,發(fā)放宣傳材料300余份。
本次活動,方便了公司與用戶的溝通、交流,使居民更好地了解用熱常識,現(xiàn)場解答用戶疑問,便捷、清晰,真正讓居民感受到“恒源熱力讓您家暖心更暖”,塑造“有實力、負(fù)責(zé)任、可信賴”的良好社會形象,為提高供熱服務(wù)水平、營造和諧、良好的供用熱環(huán)境起到了一定的推動作用,為今冬供熱工作順利開展夯實了基礎(chǔ)。
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