為全面提升公司供熱服務水平，平原公司領導班子今年提出了“全員學供熱技術、全員懂供熱技術、全員開展供熱服務”的號召與要求，公司從4月份開始，已開展了4次全員供熱知識學習培訓活動，并精選了《采暖技術速成寶典》、《供熱技術-系統(tǒng)節(jié)能與應用技術》、《采暖系統(tǒng)疑難雜問》三本實用性較強的供熱技術專業(yè)書籍，整理成電子版分享給公司全員，鼓勵大家業(yè)余時間積極自學。

        另外，公司為提升員工隊伍的綜合素質，先后組織開展了《客服人員的第一課——服務禮儀》、《直達人心的高效溝通技巧》、《職場社交與基本禮儀》等線上培訓課程。

        各部門立足工作實際，按照培訓計劃，組織開展了內容豐富、形式多樣的學習培訓活動。如運行部從有償服務業(yè)務開展及冬季供熱搶修工作需要出發(fā)，組織各運行所開展了熱熔技術技能培訓及崗位練兵活動，要求所有運行維修人員必須熟練掌握熱熔技術；營業(yè)部組織部門員工開展了《客戶服務技能與服務意識提升》等學習活動；技術部開展了施工現場管理等培訓課程；供應部組織學習了《采購技能實戰(zhàn)》等課程；人事行政部號召學習了《高效招聘面試技巧》等線上課程；財務部開展了專業(yè)線的培訓活動。

        為加強人才梯隊建設，公司高度重視后備人才培養(yǎng)，今年以來，已先后對30余名積極報名的后備人才組織開展了4次集中培訓活動，從組織能力建設、管理能力建設、溝通能力建設等方面著手進行培訓與提升，從中將選拔**者充實進技術骨干及管理團隊，更好助力企業(yè)發(fā)展。

        目前，平原公司的各項培訓工作正按計劃有序開展，公司將進一步創(chuàng)新培訓形式、豐富培訓內容，綜合運用各種培訓方式，貼近工作，突出實用性，確保培訓工作質量，按時完成培訓任務、達成培訓目標，努力取得更好效果。