為提升集團(tuán)管理水平，共享管理經(jīng)驗(yàn)，6月20日-21日集團(tuán)副總工程師張永臣帶領(lǐng)各職能部門高層及骨干員工共17人赴濟(jì)南熱電有限公司、濟(jì)南熱力集團(tuán)有限公司開(kāi)展為期兩天的考察、學(xué)習(xí)和交流。
       20日上午，學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)首先抵達(dá)濟(jì)南熱電有限公司。濟(jì)南熱電有限公司隸屬于濟(jì)南市市政公用事業(yè)局，是濟(jì)南市熱電聯(lián)產(chǎn)環(huán)保骨干企業(yè)，主營(yíng)電力、蒸汽、熱水供應(yīng)業(yè)務(wù)。座談會(huì)上，濟(jì)南熱電有限公司總工程師鐘杰成等對(duì)學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)的到來(lái)表示熱烈歡迎，并就熱電公司發(fā)展情況、企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力、企業(yè)文化與社會(huì)責(zé)任等方面向集團(tuán)學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)做了介紹，集團(tuán)副總工程師張永臣就集團(tuán)發(fā)展、業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)、戰(zhàn)略發(fā)展等進(jìn)行了簡(jiǎn)要介紹。
座談會(huì)后，兩家企業(yè)對(duì)口部門的業(yè)務(wù)骨干進(jìn)行了專場(chǎng)對(duì)接深入交流，內(nèi)容涵蓋財(cái)務(wù)資金管理、供熱運(yùn)行管理、工程管理、供應(yīng)采購(gòu)管理、稽查服務(wù)管理、人才培養(yǎng)與企業(yè)文化建設(shè)等各方面。集團(tuán)學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)從對(duì)接交流中汲取了豐富的管理經(jīng)驗(yàn)與知識(shí)。        21日，學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)前往濟(jì)南熱力集團(tuán)有限公司位于二環(huán)東路的客戶服務(wù)中心進(jìn)行參觀考察。濟(jì)南熱力集團(tuán)有限公司是整合原四家國(guó)有供熱企業(yè)成立的市屬國(guó)有獨(dú)資大型供熱企業(yè)。經(jīng)過(guò)多年發(fā)展，已經(jīng)成為集熱力生產(chǎn)、供應(yīng)、服務(wù)，熱力技術(shù)開(kāi)發(fā)、咨詢、應(yīng)用，供熱設(shè)施建設(shè)、維修及售電于一體的綜合性大型企業(yè)。
       本次參觀學(xué)習(xí)由濟(jì)南熱力集團(tuán)公司副總經(jīng)理王紹舉、總工程師徐軍陪同，雙方在朝山街一樓會(huì)議室召開(kāi)座談會(huì)，并就信息化建設(shè)、人力資源建設(shè)、客服管理、生產(chǎn)調(diào)度管理、工程管理、物資供應(yīng)管理等多個(gè)業(yè)務(wù)維度進(jìn)行了深入座談。        座談結(jié)束后，山東盛源熱力集團(tuán)有限公司一行來(lái)到二環(huán)東路客戶服務(wù)中心，客服管理部工作人員就流動(dòng)服務(wù)車、營(yíng)業(yè)廳建設(shè)、業(yè)務(wù)辦理流程、產(chǎn)品展示區(qū)、自助交費(fèi)機(jī)及熱線服務(wù)中心等向一行人進(jìn)行了介紹。
       通過(guò)本次考察學(xué)習(xí)，集團(tuán)與濟(jì)南熱電、濟(jì)南熱力兩家公司建立了暢通的溝通機(jī)制，為進(jìn)一步強(qiáng)化企業(yè)間學(xué)習(xí)交流奠定了良好基礎(chǔ)。集團(tuán)各部門要進(jìn)一步將本次考察學(xué)習(xí)收獲進(jìn)行總結(jié)提煉并有效轉(zhuǎn)化到業(yè)務(wù)管理的各個(gè)維度中，進(jìn)一步提高業(yè)務(wù)管理能力，促進(jìn)集團(tuán)業(yè)務(wù)更加健康、穩(wěn)定、高效的運(yùn)營(yíng)與發(fā)展。