供熱管網(wǎng)，作為輸送溫暖的“生命線”，其安全穩(wěn)定運(yùn)行是春節(jié)保供工作的基石。為保障管網(wǎng)安全，平原公司的運(yùn)行人員加大了巡檢頻次和力度，他們手持檢漏儀、測溫槍，沿著管網(wǎng)埋設(shè)的街道、小區(qū)仔細(xì)巡查，不放過任何一處可能存在的隱患點(diǎn)。春節(jié)期間，平原公司嚴(yán)格執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)帶班制度，及時(shí)應(yīng)對各類突發(fā)狀況，并提前儲(chǔ)備了充足的管材、閥門等應(yīng)急搶修物資，組建了精干的應(yīng)急搶修隊(duì)伍，確保一旦出現(xiàn)突發(fā)情況，能夠迅速響應(yīng)、高效處置，以最嚴(yán)的標(biāo)準(zhǔn)、最實(shí)的舉措，全力保障供熱系統(tǒng)在節(jié)日期間平穩(wěn)運(yùn)行。

專業(yè)守護(hù)溫暖，快速響應(yīng)需求

　　春節(jié)期間，客戶服務(wù)中心熱線將保持24小時(shí)暢通，經(jīng)驗(yàn)豐富的熱線人員隨時(shí)準(zhǔn)備接聽用戶的每一個(gè)來電，無論是咨詢還是報(bào)修，都將得到耐心細(xì)致的解答與準(zhǔn)確記錄。平原公司同步還配備了多支技術(shù)過硬的入戶維修班組，嚴(yán)格踐行“接到訴求、快速上門”的服務(wù)承諾。無論白天黑夜，只要用戶家中的暖氣出現(xiàn)問題，維修師傅們便會(huì)第一時(shí)間攜帶工具包趕赴現(xiàn)場，用專業(yè)的技術(shù)和高效的服務(wù)解決實(shí)際問題，讓用戶家中盡快恢復(fù)溫暖。